校园售后服务

姓名：

性别：男女

应聘职位：

出生年月：

联系方式：

联系邮箱：

个人简历：

注意：简历上传允许文件格式doc,docx,pdf,文件大小不得超过3M;

校园售后服务

亚都净水在获得在学校的特许运营权后，按照制定的施工方案，免费投资并安装净水设备，并调试至能直接使用的状态。

当设备出现故障时，可拨打亚都净水7*24小时服务热线40082-84333进行报修。

故障采取2-8-48原则，即从报修之时2小时内及时予以响应，8小时内予以修复，如在48小时内不能修复的将启动应急预案为学生提供饮水服务。

利用互联网技术，通过后台网络对校园设备进行实时远程监控，监控内容包括水质（TDS值）、制水状态、水量状态等，同时具备故障提醒功能，在故障出现的第一时间安排售后人员到校维修。

学校长假或其他原因机器停用5天以上（含5天），再次恢复供水前，售后人员上门对设备进行全面的检查和冲洗，并对水质（TDS值）进行检测，保障水质安全。

在寒暑假期间，对每个学校的每台校园直饮水设备进行全面的维护和保养，包括滤芯耗材更换、设备内部必要的零部件检修和更换，设备外部的清洗保洁，漏电保护器的维保等。

每月一次或故障维修后两天内，亚都售后人员将电话回访学校相关人员，了解学校对设备和服务是否满意，并作详细的书面记录，保障设备和服务质量。

在系统调试期间或竣工验收合格后，亚都净水将免费对校方操作、管理人员进行基础培训，使其能独立进行简单的维保操作。